Políticas de Trocas e Devoluções
Se caso os produtos da Pontão Calçados não estiverem de acordo com o solicitado, você terá o prazo de até 30 dias corridos a partir do recebimento para realizar a troca da compra. Lembrando que a primeira devolução ou troca o envio é por nossa conta , a segunda devolução é por conta do cliente, lembrando que na segunda devolução será feito apenas cupom de crédito (não haverá reembolso). Acesse esse link pra fazer a devolução: https://pontaocalcados.troque.app.br
Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, com todos os acessórios, manuais e itens que compõem o produto. As caixas também devem estar preservadas bem como foram entregues.
Produto com defeito ou avaria:
Se o seu produto for entregue com defeito de fábrica, você poderá entrar em contato pelo nosso link de trocas https://pontaocalcados.troque.app.br e solicitar a troca ou devolução do produto. Neste caso, você terá até 30 corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo.
Vale ressaltar que a Pontão Calçados não efetuará a troca nas seguintes situações:
Desgaste por uso ou lavagem;
Indicações de mal uso do produto;
Dano acidental ou provocado;
Lavagem inadequada do produto.
Arrependimento ou desistência:
Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá exigir a devolução do produto dentro de trinta dias a partir do recebimento da compra e a restituição do valor somente com devolução dentro dos sete dias a partir do recebimento da compra, lembrando que todas as devoluções depois do sétimo dia só serão aceitos e feitos com cupom de crédito.
Lembrando que a caixa precisa estar em ótima qualidade, na embalagem original, sem qualquer resquício de uso, juntamente à nota fiscal, manual e todos os itens restantes inclusos no produto.
Quando recusar o produto?
Todos os produtos do Pontão Calçados são enviados conforme o fabricante, não possuindo nenhum extravio na hora da postagem. Caso alguma das ações abaixo tenha acontecido com você, entre em contato com a gente no Whats (48) 99975-9599 ou no E-mail sac@pontaocalcados.com.br e recuse o produto na hora da entrega.
Falta de itens inclusos na caixa;
Produto extraviado;
Caixa amassada ou avariada;
Produto em desconformidade com o pedido feito.
Como devolver?
Para devolver, acesse nosso link de trocas e solicite sua devolução: https://pontaocalcados.troque.app.br
Neste caso, todo o processo de troca ou reembolso do valor será feito somente após o produto chegar a nossa empresa. Assim que efetuarmos a análise do produto, você será avisado por e-mail sobre a atual situação, bem como acerca da continuidade do atendimento com a troca ou estorno do pagamento.
Reembolso do valor:
Só será reembolsado quem devolver dentro dos sete dias corridos após o recebimento da compra, se passar dos sete dias corridos da compra será feito cupom de crédito pra trocar por outra mercadoria!
Assim que o produto chegar aqui na Pontão Calçados e o processo de análise de devolução forem concluído, o valor será restituído a você (lembrando que pra obter o reembolso do dinheiro ou cancelamento do cartão a devolução da compra precisa ser feita dentro dos sete dias corridos após o recebimento da compra).
Boleto Bancário: Em compras realizadas por boleto, o valor será reembolsado através de depósito bancário, transferência ou pix em até 10 dias úteis, na conta corrente do comprador. Neste caso, o CPF do titular deve coincidir com o apresentado no pedido. Além de que, são necessário que você encaminhe para a gente através do link de solicitação de trocas e devoluções, o seus dados bancários para que possamos fazer o reembolso.
Cartão de Crédito: No caso do Cartão de Crédito, o estorno será realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta, dependendo da data de fechamento da conta mensal do cartão, em até duas faturas subsequentes.
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Sandália Claudia Preto
R$ 399,90R$ 49,90 no PIX1x de R$ 52,40 no Cartão -
Sandália Alê Galact
R$ 249,90R$ 99,90 no PIX3x de R$ 33,80 no Cartão -
Sandália Aguida Preto
R$ 149,90R$ 88,19 no PIX2x de R$ 44,54 no Cartão -
Sandália Aguida Branco Off
R$ 149,90R$ 88,19 no PIX2x de R$ 44,54 no Cartão -
Sandália Aguida Laranja
R$ 149,90R$ 88,19 no PIX2x de R$ 44,54 no Cartão -
Sandália Lely Laranja
R$ 149,90R$ 88,19 no PIX2x de R$ 44,54 no Cartão -
Sandália Lely Rosa
R$ 149,90R$ 88,19 no PIX2x de R$ 44,54 no Cartão -
Tamanco Rafa Rosa Pitaya
R$ 199,90R$ 154,65 no PIX3x de R$ 52,32 no Cartão -
Sandália Tati Rosa
R$ 199,90R$ 117,60 no PIX3x de R$ 39,79 no Cartão -
Sandália Renata Verde
R$ 239,90R$ 141,13 no PIX3x de R$ 47,75 no Cartão -
Sandália Renata Rosa Pink
R$ 239,90R$ 141,13 no PIX3x de R$ 47,75 no Cartão -
Sandália Alicia Branco Off
R$ 239,90R$ 141,13 no PIX3x de R$ 47,75 no Cartão -
Sandália Alicia Onça
R$ 239,90R$ 141,13 no PIX3x de R$ 47,75 no Cartão -
Sandália Karina Preto
R$ 319,90R$ 99,90 no PIX3x de R$ 33,80 no Cartão -
Sandália Karina Prata
R$ 319,90R$ 99,90 no PIX3x de R$ 33,80 no Cartão -
Sandália Karina Dourado
R$ 319,90R$ 99,90 no PIX3x de R$ 33,80 no Cartão -
Sandália Tati Branco Off
R$ 199,90R$ 117,60 no PIX3x de R$ 39,79 no Cartão -
Sandália Tati Branco
R$ 199,90R$ 117,60 no PIX3x de R$ 39,79 no Cartão -
Sandália Luiza Laranja
R$ 179,90R$ 105,84 no PIX3x de R$ 35,81 no Cartão -
Papete Frann Laranja
R$ 149,90R$ 49,90 no PIX1x de R$ 52,40 no Cartão -
Papete Frann Preto
R$ 149,90R$ 49,90 no PIX1x de R$ 52,40 no Cartão -
Sandália Maira Off White
R$ 279,90R$ 164,67 no PIX3x de R$ 55,71 no Cartão -
Sandália Helen Limão
R$ 199,90R$ 117,60 no PIX3x de R$ 39,79 no Cartão -
Sandália Luiza Pink
R$ 179,90R$ 105,84 no PIX3x de R$ 35,81 no Cartão -
Sandália Babi Light Gold
R$ 149,90R$ 49,90 no PIX1x de R$ 52,40 no Cartão -
Sandália Cecília Preto
R$ 169,90R$ 49,90 no PIX1x de R$ 52,40 no Cartão -
Sandália Pillar
R$ 279,90R$ 164,67 no PIX3x de R$ 55,71 no Cartão -
Sandália Laira Mare
R$ 79,90R$ 47,01 no PIX1x de R$ 49,36 no Cartão -
Sandália Laira Pele
R$ 79,90R$ 47,01 no PIX1x de R$ 49,36 no Cartão -
Sandália Laira Off White
R$ 79,90R$ 47,01 no PIX1x de R$ 49,36 no Cartão -
Sandália Laira Aloha
R$ 79,90R$ 47,01 no PIX1x de R$ 49,36 no Cartão -
Sandália Laira Branco
R$ 79,90R$ 47,01 no PIX1x de R$ 49,36 no Cartão -
Sandália Laira Ouro Light
R$ 79,90R$ 47,01 no PIX1x de R$ 49,36 no Cartão -
Sandália Laira Preto
R$ 79,90R$ 47,01 no PIX1x de R$ 49,36 no Cartão -
Rasteira Inaiê Limone
R$ 179,90R$ 105,84 no PIX3x de R$ 35,81 no Cartão -
Rasteira Inaiê Ballet
R$ 179,90R$ 105,84 no PIX3x de R$ 35,81 no Cartão -
Rasteira Yanne Azul/Limão
R$ 179,90R$ 105,84 no PIX3x de R$ 35,81 no Cartão -
Rasteira Yanne Rosa/Borgonha
R$ 179,90R$ 105,84 no PIX3x de R$ 35,81 no Cartão -
Rasteira Yanne Coral/Laranja
R$ 179,90R$ 105,84 no PIX3x de R$ 35,81 no Cartão -
Sandália Darica Aloha
R$ 79,90R$ 47,01 no PIX1x de R$ 49,36 no Cartão -
Sandália Darica Branco
R$ 79,90R$ 47,01 no PIX1x de R$ 49,36 no Cartão -
Sandália Darica Hortência
R$ 79,90R$ 47,01 no PIX1x de R$ 49,36 no Cartão -
Sandália Darica Mare
R$ 79,90R$ 47,01 no PIX1x de R$ 49,36 no Cartão -
Sandália Darica Ouro Light
R$ 79,90R$ 47,01 no PIX1x de R$ 49,36 no Cartão -
Sandália Darica Rosado
R$ 79,90R$ 47,01 no PIX1x de R$ 49,36 no Cartão -
Sandália Darica Preto
R$ 79,90R$ 47,01 no PIX1x de R$ 49,36 no Cartão -
Sandália Darica Off White
R$ 79,90R$ 47,01 no PIX1x de R$ 49,36 no Cartão -
Sandália Darica Pele
R$ 79,90R$ 47,01 no PIX1x de R$ 49,36 no Cartão -
Sandália Flat Nick Branco
R$ 269,90R$ 158,78 no PIX3x de R$ 53,72 no Cartão -
Sandália Monick Chroma Key
R$ 259,90R$ 152,90 no PIX3x de R$ 51,73 no Cartão -
Sandália Vivi Galact
R$ 239,90R$ 141,13 no PIX3x de R$ 47,75 no Cartão -
Rasteira Manu Caiena
R$ 199,90R$ 117,60 no PIX3x de R$ 39,79 no Cartão -
Sandália Lely Cana
R$ 149,90R$ 88,19 no PIX2x de R$ 44,54 no Cartão -
Tamanco Nini Hortência
R$ 105,16R$ 61,86 no PIX2x de R$ 31,24 no Cartão -
Sandália Babi Perola
R$ 149,90R$ 49,90 no PIX1x de R$ 52,40 no Cartão -
Papete Frann Verde Esmeralda
R$ 149,90R$ 49,90 no PIX1x de R$ 52,40 no Cartão -
Scarpin Jennifer
R$ 289,90 no PIX3x de R$ 98,08 no Cartão -
Rasteira Isabela Color
R$ 299,90R$ 176,43 no PIX3x de R$ 59,69 no Cartão -
Sandália Ariany Preto
R$ 259,90R$ 152,90 no PIX3x de R$ 51,73 no Cartão -
Sandália Ariany Dust
R$ 259,90R$ 152,90 no PIX3x de R$ 51,73 no Cartão -
Sandália Gabrielly Natural
R$ 239,90R$ 141,13 no PIX3x de R$ 47,75 no Cartão -
Rasteira Lana
R$ 229,90R$ 135,25 no PIX3x de R$ 45,76 no Cartão -
Sandália Pietra Preto
R$ 399,90R$ 99,90 no PIX3x de R$ 33,80 no Cartão -
Sandália Pietra Tulipa
R$ 399,90R$ 99,90 no PIX3x de R$ 33,80 no Cartão -
Sandália Kari Capim Santo
R$ 149,90R$ 88,19 no PIX2x de R$ 44,54 no Cartão -
Sandália Nadne
R$ 389,90R$ 229,38 no PIX3x de R$ 77,61 no Cartão -
Sandália Esthela Branco
R$ 379,90R$ 223,50 no PIX3x de R$ 75,62 no Cartão -
Sandália Esthela Amendoa
R$ 379,90R$ 223,50 no PIX3x de R$ 75,62 no Cartão -
Sandália Letícia
R$ 359,90R$ 211,73 no PIX3x de R$ 71,64 no Cartão -
Sandália Erika Ouro Light
R$ 359,90R$ 211,73 no PIX3x de R$ 71,64 no Cartão